Мы перевернули представление о клиентском сервисе. Наш сайт развернут на платформе, которая мгновенно связывает обращения пользователей с вашей CRM.
Никаких «костылей» и сторонних плагинов. Прямой мост с Битрикс24: тикет с сайта падает в CRM за 0.4 секунды.
Платформа автоматически анализирует контекст обращения и назначает его на свободного и компетентного менеджера.
Каждое действие саппорта под контролем. Сквозной SLA, оценка удовлетворенности и графики скорости ответов.
Этот проект реализован на архитектуре codeking:support. Наша цель — убрать барьеры между клиентом и бизнесом. Пока конкуренты теряют лиды в почтовых ящиках, наши пользователи получают ответы в реальном времени.
Мы объединили гибкость современного фронтенда и тотальную мощь Битрикс24 в одном решении.